Bom dia para todos:

No Metrô de Medellín estamos revisando os meios e canais de comunicação que temos com nossos grupos de interesse, entre os quais usuários com diferentes tipos de deficiência. Por esse motivo, gostaríamos de consultá-lo para buscarmos implementar melhorias práticas e aprimorar nosso atendimento, tornando-o mais inclusivo. Agradecemos responder às seguintes questões:

Quais canais e meios de comunicação você utiliza para informar notícias operacionais ou de atendimento para pessoas com deficiência visual, auditiva ou surdocega?

Através de que meios ou canais de comunicação é noticiada a indisponibilidade de equipamentos de acessibilidade para pessoas com deficiência física?

Que estratégias de comunicação inclusiva você implementou para todas as pessoas com deficiência?

Como garantir que as informações prestadas pela Empresa aos seus stakeholders cheguem às pessoas com deficiência (auditiva, visual, intelectual, surdocega, psicossocial, múltipla)?

Muito obrigado a todos antecipadamente por sua ajuda.

Repuesta Medios y canales de comunicación personas discapacidad