Boa tarde caros membros Alamys,

 

1. Que simulador de viagem é atualmente utilizado pelo vosso metro? Recorrem a um fornecedor externo? (Google Maps, etc.)
2. Se sim, que modelo de preços foi estabelecido?

ML: Temos um acordo com o Moovit, pelo que utilizamos o seu simulador de viagens. Baseia-se num acordo de nível de serviço sem custos directos, sustentado por benefícios mútuos de partilha de dados e melhor acesso dos utilizadores.

 

2. Que critérios foram considerados na seleção do atual simulador de viagem?

ML: Considerámos a facilidade de utilização, a relação custo-eficácia (sem custos), a integração com a nossa infraestrutura de TI existente e o forte apoio dos parceiros.

 

3. Integra diferentes modos de transporte? (autocarro, metro, comboio, …)
4. Em caso afirmativo, como é mantida a exatidão dos dados entre os vários modos de transporte no simulador? E quais foram os maiores desafios?

ML: Para nós, a exatidão é assegurada pela nossa API proprietária, que é frequentemente atualizada de acordo com os nossos dados operacionais. Para outros modos de transporte, a nossa capacidade de verificar os dados é limitada pela falta de acordos diretos com esses operadores externos.

 

4. Como é gerida a manutenção do simulador?

ML: A manutenção e as atualizações do simulador de viagens são geridas principalmente pelo Moovit. A nossa contribuição consiste em fornecer informações atualizadas através da nossa API interna, que alimenta o simulador com dados em tempo real.

 

5. Qual é a experiência do utilizador com o atual simulador de viagem? Existem comentários recorrentes ou pontos de melhoria destacados pelos utilizadores?

ML: O feedback dos utilizadores sobre o simulador é limitado. A recolha de informações sobre a satisfação, a facilidade de utilização e as sugestões de melhoramento é essencial para aperfeiçoar o simulador e responder às necessidades dos utilizadores pendulares.

 

6. Tendo em conta a vossa experiência, quais seriam as recomendações ou ideias para implementar um novo simulador de viagem?

ML: A parceria com o Moovit sofreu alterações ao longo do tempo e pretendemos agora fazer a transição para um simulador de viagem mais centrado no utilizador, com base nas seguintes características:

1. Planeamento abrangente de itinerários dentro do sistema de Metro.
2. Tempos de espera em tempo real para os próximos comboios.

iii. Detalhes da tarifa para cada viagem, oferecendo um modelo de preços transparente.

1. Alertas sobre o sistema de Metro, incluindo quaisquer atrasos ou problemas.
2. Integração de informação sobre outros meios de transporte, como autocarros e comboios.

Sugestões de percursos com tempos de viagem. Rotas sugeridas com tempos de viagem para um melhor planeamento da viagem.

vii. Horários de partida em tempo real para ajudar os passageiros a planear as suas partidas com precisão.

 

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