Metro de Lisboa faz a seguinte consulta:

1. Poderiam descrever em pormenor as funcionalidades de e-commerce, incluindo a emissão de bilhetes digitais, que estão atualmente disponíveis na vossa app e website?

ML: Temos uma loja de merchandising no nosso website e oferecemos a venda digital de bilhetes através de um sistema de vouchers. Os utilizadores introduzem um código nas máquinas de bilhética para resgatar bilhetes físicos, com códigos de voucher emitidos especificamente para este fim.

2. O sistema de bilhética digital é baseado em contas ou permite a compra de bilhetes sem fornecer dados pessoais?

ML: Não aplicável, uma vez que não existe um sistema de bilhética móvel.

3. O vosso sistema está integrado com outras plataformas de transportes públicos ou serviços de mobilidade? Em caso afirmativo, como é feita essa integração?

ML: O nosso sistema atual não se integra digitalmente com outras plataformas de transportes públicos ou serviços de mobilidade.

4. Que melhorias ou novas funcionalidades tencionam acrescentar ao sistema de bilhética digital no vosso website e app?

ML: No âmbito do desenvolvimento futuro do nosso website e da nossa aplicação, vamos introduzir uma bilhética digital abrangente para melhorar a experiência do cliente.

Estas melhorias têm como objetivo proporcionar um sistema de emissão de bilhetes sem descontinuidades, moderno e de fácil utilização, oferecendo flexibilidade e comodidade para gerir as viagens em ambas as plataformas.

Resposta Consulta Sistema de Digital de Bilhética Sistema de venta de billetes digitales