Além de estender o funcionamento por mais dois dias, o horário de abertura dos estandes das estações Central do Brasil e Madureira também foi antecipado em duas horas e irão funcionar das 6h às 20h. Os postos das estações Engenho de Dentro, Deodoro, Nilópolis, Bonsucesso e Duque de Caxias permanecerão abertos entre 11h e 20h. Para realizar o cadastro, o passageiro precisa apresentar CPF e documento de identidade, além de efetuar a carga inicial de R$ 5,25 para validar o cartão.
Desde março, a concessionária iniciou uma campanha de divulgação para informar aos passageiros sobre a necessidade de cadastro no BU Estadual para continuar pagando R$ 2,90 nas viagens de trem. Foi feita a distribuição de mais de 550 mil panfletos, adesivação de trens, divulgação de cartazes em todas as estações, postagens em mídias sociais e veiculação de notas na rádio SuperVia, além de um promotor vestido de “Homem Bilhete Único”, na estação Central do Brasil.
De acordo com a Lei 6.700/14, publicada no Diário Oficial em 18 de março, por meio do cadastramento no Bilhete Único Estadual, os passageiros dos trens terão direito à Tarifa Ferroviária Social, ou seja, continuarão pagando a tarifa atual de R$ 2,90. Apenas para quem não tiver o cartão o valor da passagem será R$ 3,20, a partir de 18 de maio.