Passageiros da SuperVia poderão conhecer de perto como funciona a operação dos trens. Com o intuito de apresentar o novo Centro de Controle Operacional (CCO), o mais moderno da América Latina, a concessionária abriu o espaço à visitação pública. Os encontros reunirão grupos de, no máximo, dez passageiros, com duração de até uma hora.
– O atendimento e o respeito ao passageiro são nossa prioridade. Lançamos a plataforma de visitação virtual ao Centro de Controle Operacional e agora abrimos as portas do CCO para que os nossos clientes presenciem como está sendo feita a modernização do sistema ferroviário -, explica João Gouveia, diretor de Operações da SuperVia.
Fruto de um investimento de R$ 40 milhões, o CCO reúne recursos com tecnologia de ponta, compostos por um sistema de comunicação integrada, plano de contingência, painel digital que concentra informações de toda a ferrovia, monitoramento das estações por meio de câmeras de segurança, além da megafonia, que faz a comunicação direta entre o Centro de Controle e os passageiros a bordo dos trens. Os visitantes poderão observar ainda, o trabalho das equipes de monitoramento de segurança, redes sociais e assessoria de imprensa.
As visitas ao CCO acontecem sempre na primeira quinta-feira de cada mês e o cadastro dos interessados deve ser feito através do SuperVia Fone, pelo número 0800 726 9494 ou pelo Twitter@SuperVia_trens, até dois dias antes da visita. É necessário informar nome completo, telefone para contato e documento de identidade.