Saudamos você do Metrô de Medellín e informamos que estamos revisando os procedimentos para o atendimento de pessoas com deficiência física e psicossocial dentro das estações do sistema, para o qual solicitamos seu apoio respondendo às seguintes perguntas:

Quais são os protocolos ou procedimentos que você estabeleceu para o atendimento de pessoas com deficiência?

Como garantir a circulação de pessoas com deficiência física quando os equipamentos eletromecânicos estão fora de serviço em estações ou instalações que apresentam desníveis ou barreiras arquitetônicas (escadas)?

Que estratégias de comunicação implementou para informar as pessoas com deficiência de que alguns equipamentos eletromecânicos que ajudam na acessibilidade do sistema estão fora de serviço e através de que meios divulga esta situação?

Qual é o protocolo ou procedimento que estabeleceu para a prestação do serviço de transporte a pessoas com deficiência psicossocial?

Muito obrigado pela vossa ajuda

Respuesta Atención personas discapacidad física y psicosocial