A Metro de Medellín Ltda., Possui um processo de Gestão de seus stakeholders, no âmbito deste processo precisamos conhecer alguns aspectos de como você o define e executa, pelo que agradecemos por responder às seguintes perguntas:

Com que frequência você atualiza ou valida os grupos de interesse identificados para a empresa?

Os prazos de atualização ou validação desses grupos têm relação com a revisão e ajuste do seu planejamento estratégico (definição de propósito ou missão superior, MEGA ou visão, definição de objetivos estratégicos)?

Além de definir as partes interessadas, você identifica e detalha suas necessidades e expectativas?

Com que frequência ou com que frequência você identifica, atualiza ou valida as necessidades e expectativas das partes interessadas da empresa?

Que fases, etapas ou processos você realiza para definir os grupos de interesse e suas necessidades e expectativas? Por exemplo, temos: Diagnóstico interno e externo, Validação de stakeholders, Caracterização e priorização de stakeholders, Atualização de necessidades e expectativas, Construção da estratégia geral de relacionamento com stakeholders e Gestão de grupos de stakeholders.

Definem frequências diferentes para o desenvolvimento das etapas, ou seja, a cada 5 anos fazem uma revisão completa, mas a cada 2 anos atualizam ou validam a priorização e definem novas estratégias?

Respostas:

Grupos de Interes – respuesta de CPTM