Aqui na SuperVia (Trens do Rio de Janeiro) estamos buscando soluções para reduzir a quantidade de ocorrências com passageiros que se acidentam durante o processo de abertura de portas nas estações (embarque), pois por apoiar-se na porta, a mão desliza para a “bolsa de porta”, causando muitas vezes lesões, como por exemplo, cortes profundos.

Já identificamos que grande parte destes acidentes ocorrem em estações onde os embarques iniciam e nas estações onde há grande volume de passageiros em plataforma. Através de estudo que considerou fatores cognitivos, emocionais e comportamentais, concluímos que isso está relacionado a uma disputa entre os passageiros para conseguirem um lugar para irem sentados durante a viagem.

Para evitar esse tipo de ocorrência, atuamos com avisos sonoros constantes, adesivação nas portas e campanhas de conscientização específica sobre esse tema, porém gostaríamos de saber como vocês tratam esse tema:

Vocês utilizam adesivos específicos para alertar sobre os perigos de apoiar as mãos nas portas? Em caso afirmativo, seria possível compartilhar o modelo?

Vocês têm desenvolvido campanhas específicas sobre esse tema? Se sim, seria possível compartilhar?

Desde já muito obrigada!

RESPOSTAS Redução de acidentes de lesão de mãos nas portas

RESPOSTA METRO BARCELONA Fitxes-per-codi-212157-atenció-portes

RESPOSTA EMOVA Cartelería-puertas-de-coches