Todos los intercambiadores de la Comunidad de Madrid son espacios cardio-protegidos que cuentan con desfibriladores semiautomáticos y su personal se forma de manera continuada en técnicas de rehabilitación cardiopulmonar para que su actuación rápida permita salvar vidas en caso de parada cardiaca.
Así, los empleados de Plaza Castilla, Avenida de América, Príncipe Pío, Moncloa y Plaza Elíptica reciben cursos específicos para realizar las primeras tareas de auxilio y el uso de los desfribriladores semiautomáticos existentes en estas instalaciones. Los intercambiadores de la red de transporte de Madrid son utilizados cada año por más de 234 millones de viajeros.
En total, unos ochenta empleados han recibido enseñanzas básicas de cómo actuar en caso de una emergencia cardiaca en el interior de los intercambiadores. Los asistentes a estos cursos aprenden a detectar cuándo una persona requiere asistencia sanitaria urgente y cuándo no, cuándo es necesario alertar al personal sanitario y qué datos aportar y son capaces de enfrentarse a serie de técnicas básicas y sencillas de reanimación y saben utilizar la desfribilación como herramienta fundamental para salvar a una víctima de un fallo cardíaco.
En los intercambiadores que mantienen protocolos especiales con los servicios de emergencias Samur Protección Civil, se han habilitado espacios de estacionamiento exclusivos para las unidades móviles sanitarias y se ha implantado un modo de aviso y comunicación directo entre el puesto de mando del intercambiador, el Centro Integrado de Transporte del Consorcio de Transportes de Madrid y el Samur.