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¿Cómo te ayudamos?
En esta oportunidad, queremos consultarles lo siguiente:
Al detenerse la marcha de un tren o unidad de tren por fallo técnico y sin solución operativa para continuar por sí mismo, es decir, no cuenta con fuerza de tracción propia:
¿Cuál es el procedimiento y tipo de maniobra que realizan para despejar las vías férreas?
¿Qué recursos se requieren y/o utilizan para llevar a cabo dicha maniobra de la pregunta 1.?
¿Cuánto tiempo les toma realizar dicha maniobra de la pregunta 1.?
¿Cómo minimizan la afectación del tráfico ferroviario y el plan de transporte?
¿Como es el comportamiento de los usuarios durante la falla y como lo gestionan?
Agradecemos mucho la información que nos puedan compartir al respecto.