Estimados socios, esperamos que se encuentren muy bien.
Desde Metro de Medellín, queremos hacerles la siguiente consulta:
¿Dentro de su personal en las estaciones, tienen algún rol técnico que realice una atención de
primer nivel a los equipos e instalaciones de las estaciones.? Este rol va mas allá de la figura del
operador de estación (que está de cara al servicio), este rol por el que consultamos está de cara a
la operación, para la atención de fallas o averías de los equipos técnicos relacionados con la
Operación del sistema (ejemplo, escaleras, torniquetes, cambiavías, ascensores, máquinas de
recarga, etc) garantizando la conservación de su vida útil y la seguridad en los procedimientos.
En caso afirmativo, solicitamos nos indiquen las principales responsabilidades, los horarios, la
dependencia jerárquica que tenga el rol (a que gerencia, dirección pertenece) y la estrategia para
atender las estaciones (cantidad de personas, horarios y demás que puedan compartirnos).
De antemano agradecemos toda la información que nos puedan brindar respecto a lo anterior.

Respuesta a la consulta: Rol técnico en estaciones