Metrocom, filial de Metro que opera el alquiler de espacios comerciales, pretende responder a las expectativas de un cliente cada vez más exigente, ofreciendo una oferta diversificada de actividades comerciales y servicios de conveniencia. En este sentido, nos gustaría conocer algunas prácticas y/o casos de éxito de otros medidores, a saber:

1. Si operas espacios comerciales en el metro, ¿qué tipos de actividades/marcas hay?

ML: La estrategia del metro pasa por captar marcas con alta notoriedad y confianza del consumidor. Actualmente en la red contamos con varias marcas del sector de belleza y salud, sector de telecomunicaciones, restaurantes, entre otros.

2. ¿Qué tipo de acciones realiza para atraer más clientes? ¿Qué impacto tienen en el negocio?

ML: Hacemos contacto directo con nuestros clientes. Ampliación de la base de clientes, que permite una ocupación más rápida de las tiendas desocupadas.

3. ¿Qué formatos de máquinas expendedoras están a disposición del cliente y qué tipos de productos venden?

ML: Actualmente en nuestra red contamos con máquinas expendedoras para la compra de productos de conveniencia como snacks, bebidas, cargadores, audífonos, entre otros. Nuestra red también incluye la primera tienda autónoma (sin empleados) compuesta exclusivamente por máquinas expendedoras, abierta durante todo el periodo de funcionamiento del metro.

4. ¿Cómo se potencian los espacios comerciales que no tienen demanda?

ML: A través de protocolos con entidades culturales y otras brindando espacios gratuitos para potenciar las estaciones.

5. ¿Habéis desarrollado algún espacio de coworking en las estaciones? ¿Cuál ha sido el impacto?

ML: Metro de Lisboa está estudiando la implementación de espacios de coworking.

RESPOSTA Atividade Comercial nas estações