Los saludamos desde Metro de Medellín esperando que inicien muy bien este nuevo año. Desde
nuestra área de Ingeniería quisieramos realizarles las siguientes preguntas sobre indicadores:
Para socios que tienen la responsabilidad del mantenimiento de los trenes y la infraestructura
asociada:
¿Cuáles son los indicadores de la gestión del mantenimiento que llevan? ¿pueden compartirnos
detalles de esta medición?
¿Los indicadores están basados en una normativa?, en caso afirmativo, ¿cuál?
¿Cómo establecen los rangos de actuación mínimos aceptables a los indicadores?
¿Cuál es la frecuencia de medición de los indicadores?
¿Cada cuanto realizan ajustes, modificaciones a los indicadores?
¿Tienen automatizados la gestión de indicadores?
¿Aplican herramientas tecnológicas para gestionar la información de los indicadores, cuáles?
¿Tienen discriminados los indicadores por niveles, ejemplo estratégico, táctico, operativo?
Para socios que tienen la responsabilidad de la operación del sistema:
¿Cuáles son los indicadores de la gestión de la operación que llevan? ¿pueden compartirnos
detalles?
¿Los indicadores están basados en una normativa?, en caso afirmativo, ¿cuál?
¿Cuál es la frecuencia de medición de los indicadores?
¿Cómo establecen los rangos de actuación mínimos aceptables a los indicadores?
¿Cada cuanto realizan ajustes, modificaciones a los indicadores?
¿Tienen automatizados la gestión de indicadores?
¿Aplican herramientas tecnológicas para gestionar la información de los indicadores, cuáles?
Muchas gracias por toda la información que nos puedan compartir.

Respuesta a la consulta: Indicadores Mantenimiento e infraestructura