Buenas tardes, queridos miembros de Alamys,

 

1. ¿Qué simulador de viaje utiliza actualmente su metro? ¿Utiliza un proveedor externo? (Google Maps, etc.)
2. En caso afirmativo, ¿qué modelo de precios se ha establecido?

ML: Tenemos un acuerdo con Moovit, por eso utilizamos su simulador de viaje. Se basa en un acuerdo de nivel de servicio sin costos directos, respaldado por beneficios mutuos del intercambio de datos y un mejor acceso de los usuarios.

 

2. ¿Qué criterios se consideraron al seleccionar el simulador de viaje actual?

ML: Consideramos la facilidad de uso, la rentabilidad (sin costos), la integración con nuestra infraestructura de TI existente y un fuerte soporte de los socios.

 

3. ¿Integra diferentes modos de transporte? (autobús, metro, tren,…)
4. Si es así, ¿cómo se mantiene la precisión de los datos en los distintos modos de transporte en el simulador? ¿Y cuáles fueron los mayores desafíos?

ML: Para nosotros, la precisión está garantizada por nuestra API patentada, que se actualiza con frecuencia de acuerdo con nuestros datos operativos. Para otros modos de transporte, nuestra capacidad de verificar datos está limitada por la falta de acuerdos directos con estos operadores externos.

 

4. ¿Cómo se gestiona el mantenimiento del simulador?

ML: El mantenimiento y las actualizaciones del simulador de viajes son gestionados principalmente por Moovit. Nuestro aporte consiste en brindar información actualizada a través de nuestra API interna, que alimenta al simulador con datos en tiempo real.

 

5. ¿Cuál es la experiencia del usuario con el simulador de viajes actual? ¿Hay comentarios recurrentes o puntos de mejora destacados por los usuarios?

ML: Los comentarios de los usuarios sobre el simulador son limitados. Recopilar información sobre satisfacción, facilidad de uso y sugerencias de mejora es fundamental para mejorar el simulador y dar respuesta a las necesidades de los usuarios que se desplazan.

 

6. Teniendo en cuenta tu experiencia, ¿cuáles serían tus recomendaciones o ideas para implementar un nuevo simulador de viajes?

ML: La asociación con Moovit ha cambiado con el tiempo y ahora tenemos la intención de hacer la transición a un simulador de viajes más centrado en el usuario, basado en las siguientes características:

1. Planificación integral de rutas dentro del sistema Metro.
2. Tiempos de espera en tiempo real para los próximos trenes.

III. Detalles de tarifas para cada viaje, ofreciendo un modelo de precios transparente.

1. Alertas sobre el sistema Metro, incluidos retrasos o problemas.
2. Integración de información sobre otros medios de transporte, como autobuses y trenes.

Sugerencias de rutas con tiempos de viaje. Rutas sugeridas con tiempos de viaje para una mejor planificación del viaje.

viii. Horarios de salida en tiempo real para ayudar a los pasajeros a planificar sus salidas con precisión.

 

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