En el caso de Twiter, la progresión ha llevado al perfil de Metro de Madrid de los 18.000 seguidores en enero de 2013, a una cifra de 27.821, sólo ocho meses después, de modo que se ha situado entre los primeros en el ámbito del transporte público europeo.
Si se consideran simultáneamente su antigüedad de funcionamiento, su ritmo de publicación y el número de viajeros, este perfil cuenta en la actualidad con la mayor proporción de seguidores frente al conjunto de perfiles de los principales transportes públicos de Europa.
En relación al número de seguidores, Los perfiles en Twitter de los suburbanos de Roma o París están por debajo de Metro de Madrid, en número de seguidores con 17.411 en el caso de Roma y 6.165 en el de París. En España, el perfil del TMB de Barcelona tiene 24.443 seguidores y Metro Valencia 8.126. El líder europeo en en Twitter es el de Londres Transport for London, con 126.148.
En cuanto a mensajes publicados en esta red social, Metro de Madrid mantiene la tercera posición con 19.934, siendo solo superado por el metro de Roma con 28.925 y Londres con 22.530. Desde su apertura en noviembre de 2011, el perfil de Metro de Madrid en Twitter, tiene una media diaria de treinta mensajes publicados, mientras que la incorporación semanal de seguidores se sitúa en una media de trescientos.
Metro de Madrid tiene actualmente 13.890 seguidores en Facebook, y en el último trimestre, una media de 3.177 usuarios han visto diariamente sus contenidos, con una media diaria de 56 “Me gusta”, veinticuatro comentarios y nueve contenidos compartidos.
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