El METRO nuevamente agradece la comprensión que tuvieron sus usuarios frente a este evento ajeno a su operación y quiere ratificar, así como lo demostró en esta contingencia, su capacidad de respuesta frente al servicio, donde involucró cerca de 90 personas de campaña educativa que hicieron presencia en la estación Poblado, además reforzó con más personal de ventas, de Policía y seguridad.
Igualmente, adecuó la señalización para mejorar los flujos de usuarios e implementó una medida de operar con tres trenes desde el 15 de marzo entre las estaciones Envigado- Itaguí-Sabaneta y La Estrella, para facilitar la movilidad de las personas que se desplazan entre estas estaciones.
El inicio de esta operación se da en el entendido que el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, contratante del estudio de patología del Río Medellín y conocedor de la situación actual del río que se desprende del informe de la Universidad Nacional, evaluó todos los riesgos frente a la operación del Metro en toda su extensión vecina al río y con base en esta evaluación, autorizó reiniciar la operación comercial.
